CIMB@Work Relationship Manager - Sumatera - BKT O523

Strategi dan Perencanaan

• Pengembangan Bisnis
• Memenuhi target penjualan produk savings dan produk retail lainnya dengan tetap memperhatikan kualitas dan profitabilitas sesuai dengan target yang telah ditetapkan
• Memiliki sense of business yang baik untuk tiap perusahaan yang dikelola sehingga dapat menentukan pruduk focus yang tepat untuk dijual sesuai dengan profil / karakter karyawan perusahaan.
• Melakukan proses/kegiatan bisnis, termasuk menggunakan tools yang telah diberikan dengan sesuai
• Mampu bekerja sama dan bersinergy dengan unit lain terutama pairing cabang S&D, termasuk koordinasi dengan tim sales terkait untuk menunjang proses akuisisi baik produk lending maupun funding dari karyawan perusahaan yang telah bekerja sama dengan CIMB@Work.
Memiliki kemampuan dalam melakukan negosiasi dengan perusahaan serta menjelaskan keunggulan produk payroll/ community dan retail CIMB Niaga.

Kinerja Bisnis dan Manajemen

• Financial Responsibilities
• Menjalankan rencana aktivitas penjualan berdasarkan target jumlah account dan volume yang ditetapkan dengan menitikberatkan pada bisnis payroll dan saving account pada umumnya.
• Fokus untuk mencari bisnis baru dengan cara aktif membuat kerjasama dengan perusahaan baru terutama yang memiliki existing relationship dengan cabang S&D.
• Menjalankan fungsi cross selling dengan produk-produk Tabungan Retail, termasuk dengan business unit lainnya sesuai dengan arahan dari management.
• Mempertahanan & menjaga relasi baik dengan cabang S&D, Business partners, Networks & Client Base
• Operational Responsibilities
• Memiliki pemahaman yang menyeluruh terhadap produk funding dan disertai pemahaman basic lending
• Memastikan, mengidentifikasi dan mencegah terjadinya operation loss, potensial fraud serta memastikan tercapainya hasil penilaian Audit yang memuaskan
• Memiliki kemampuan dalam menyiapkan PKS payroll sampai dengan penandatanganan kerja sama, termasuk me-maintain dari sisi hubungan dengan customer ataupun portfolio
• Menjalankan prosedur sejalan dengan SOP yang berlaku dan memastikan kepatuhan atas standar perusahaan serta peraturan Bank Indonesia dan OJK
• Service Responsibilities
• Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Menjalankan sales service sehingga pelayanan yang diberikan kepada nasabah sesuai dengan standard layanan CIMB Niaga.
• Memastikan seluruh keluhan/ complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaiannya dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga
  

Manajemen Sumber Daya Manusia

• Mampu menangani birokrasi perusahaan baik dalam kaitannya dengan proses bidding/ negosiasi dan proses operasional lainnya
• Membangun hubungan professional yang baik dengan PIC HR dan influencer lainnya di perusahaan
Memimpin, mengkoordinasikan, dan memberi arahan kepada sales B2C funding dalam penyelenggaran kegiatan akusisi.

Kepatuhan terhadap Peraturan

• Mentaati seluruh policy, prosedur, dan peraturan yang berlaku di bank .