Telecollection

PT Sinar Jernih Suksesindo (SJS) bekerja sama dengan Perusahaan Farmasi terkemuka di Indonesia membutukan kandidat untuk mengisi posisi:

Telecollection

Kualifikasi :

1.Pendidikan minimal SMU/SMK sederajat

2. Pengalaman terakhir minimal 1 tahun sebagai customer service / call center outbound/telemarketing

3.Pengalaman dalam melakukan retensi kepada customer yang pernah melakukan pembelian

4.Jujur, bertanggung jawab, percaya diri, dan disiplin

5.Memiliki kepribadian yang dinamis dan komunikatif

6.Bersedia bekerja shifting

7.Bersedia ditempatkan di TB Simatupang, Jakarta Selatan

Job Desk :

1. Menghubungi pelanggan setiap hari untuk menangani pengiriman yang gagal pada percobaan pertama (rescue data)

2. Berkomunikasi secara persuasif agar pelanggan bersedia menerima pengiriman ulang

3. Monitoring Pengiriman oleh Pihak Ketiga (3PL)

3. Memantau proses pengiriman oleh 3PL setiap hari agar sesuai dengan konfirmasi yang telah diberikan oleh pelanggan

4. Berkoordinasi dengan tim logistik/3PL jika terdapat kendala atau ketidaksesuaian dalam pengiriman

Job Type: Full-time

Information :

• Company : PT. Sinar Jernih Suksesindo
• Position : Telecollection
• Location : Jakarta
• Country : ID