Client Relationship Officer (CRO)

Responsilibility:

• Menjadi penghubung utama antara SIMGROUP dan klien (Samsung), memastikan komunikasi dan koordinasi berjalan dengan lancar.
• Memahami kebutuhan dan ekspektasi klien untuk memberikan solusi tenaga kerja atau proyek yang sesuai dengan standar Samsung.
• Menjaga dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan stakeholder utama di Samsung melalui komunikasi rutin, pelaporan, dan evaluasi kinerja.
• Berkoordinasi dengan departemen internal (HR, rekrutmen, operasional) untuk memastikan pemenuhan kebutuhan klien seperti penempatan tenaga kerja, penggantian karyawan, atau penanganan isu kinerja.
• Memantau dan melaporkan kinerja karyawan yang ditempatkan agar sesuai dengan target dan service level agreement (SLA).
• Menangani masukan, keluhan, atau eskalasi dari klien secara cepat dan profesional.
• Mendukung tugas-tugas administratif terkait pengelolaan klien seperti penyusunan laporan, dokumentasi, dan tindak lanjut.
• Mengidentifikasi peluang untuk pengembangan kerja sama atau peningkatan layanan kepada klien.

Jenis Pekerjaan: KontrakPanjang kontrak: 6 bulan

Pertanyaan Lamaran:

• Berapakah usia anda saat ini?
• Dimanakah domisi anda saat ini?

Pendidikan:

• S1 (Diwajibkan)

Pengalaman:

• Client Relation: 1 tahun (Diwajibkan)

Information :

• Company : PT Swakarya Insan Mandiri (Area Jabodetabek)
• Position : Client Relationship Officer (CRO)
• Location : Jakarta
• Country : ID