Leader Service Center

Gambaran Umum PekerjaanKami mencari seorang Leader Teknisi di Service Center yang berpengalaman untuk bergabung dengan PT. Ingco Teknika Indonesia di Medan, Sumatera Utara. Sebagai pemimpin pusat pelayanan after sales, Anda akan berperan penting dalam memastikan operasi layanan pelanggan yang efisien dan efektif, sambil terus meningkatkan pengalaman pelanggan kami. Posisi ini membutuhkan seseorang dengan keterampilan teknis yang kuat dan kemampuan kepemimpinan yang terbukti di dalam industri teknik elektro/elektronik.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengawasi tim teknisi untuk memastikan layanan pelanggan yang cepat dan berkualitas tinggi.

• Mengembangkan dan menerapkan prosedur dan kebijakan operasi untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas pusat service.

• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif, serta memberikan dukungan teknis kepada tim.

• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan, menjaga kepuasan mereka dan menangani keluhan dengan profesional.

• Melatih dan mengembangkan tim teknisi, membantu meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Gelar sarjana dalam Teknik Elektro/Elektronik atau bidang terkait.

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam peran kepemimpinan atau manajemen di pusat layanan atau dalam industri teknik elektro/elektronik.

• Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk, layanan, dan teknologi dalam industri teknik elektro/elektronik.

• Keterampilan manajemen yang kuat, termasuk kemampuan untuk memimpin, memotivasi, dan mengembangkan tim.

• Keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang baik.

• Kemampuan berkomunikasi yang efektif, baik secara lisan maupun tertulis.

• Pengalaman menggunakan alat dan perangkat lunak pelaporan dan analitik untuk memantau kinerja.

• Pemahaman tentang prinsip-prinsip manajemen operasi dan pengetahuan tentang tren industri terkini.

Tentang PT. Ingco Teknika IndonesiaPT. Ingco Teknika Indonesia adalah perusahaan distributor alat-alat teknik atau perkakas pertukangan terkemuka yang berfokus pada penyediaan solusi teknologi inovatif untuk pelanggan di berbagai sektor. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi untuk kualitas, keandalan, dan layanan pelanggan yang unggul. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan menjadi pemimpin pasar di industri kami.

Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berdedikasi di PT. Ingco Teknika Indonesia. Lamar sekarang untuk peran Leader Service Center ini!

Information :

• Company : Ingco Teknika Indonesia
• Position : Leader Service Center
• Location : Medan
• Country : ID