Customer Service Admin

Satyalaksana Adibadri sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Admin di Caturtunggal, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
  • Senin: Pagi, Siang
  • Selasa: Pagi, Siang
  • Rabu: Pagi, Siang
  • Kamis: Pagi, Siang
  • Jumat: Pagi, Siang
  • Sabtu: Pagi, Siang
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Gaji yang diinginkan: Rp2,000,000 - Rp2,400,000 per bulan

I. Tentang Posisi

Posisi admin customer service deal maker bertanggungjawab memberikan layanan kepada pelanggan yang berfokus pada penutupan penjualan. Selain itu, posisi ini juga mengatur pengiriman dan memastikan ketersediaan stok barang penjualan.   

II. Peran Utama

A. Melayani Konsumen

1. Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat atau marketplace dengan cepat dan ramah.

2. Memberikan informasi dengan lengkap dan akurat tentang produk, harga, promo, dan pengiriman

B. Membangun Hubungan dengan pelanggan

1. Menggali kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi produk yang sesuai. Membangun kepercayaan dan menjaga komunikasi yang baik hingga pelanggan siap melakukan pembelian.

2. Menjaga kepuasan pelanggan agar melakukan repeat order.

C. Penjualan

1. Melakukan follow-up kepada calon pembeli secara proaktif.

2. Mendorong pelanggan untuk segera melakukan transaksi dan menutup penjualan (closing deal). D. Kolaborasi dengan tim lain 

3. Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan kelancaran proses pembelian hingga pengiriman.

E. Administrasi

1. Melaporkan hasil penjualan harian dan mingguan.

2. Menjaga stok barang penjualan. Mengatur penjualan produk.

3. Mengelola database pelanggan.

III. Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK

2. Pengalaman di posisi Customer Service minimal 1 tahun

3. Familiar menggunakan teknologi seperti Smartphone dan Laptop

4. Memiliki laptop pribadi

5. Memiliki kemampuan dasar Ms. Word dan Ms. Excel

6. Menguasai tools Whatsapp Business

7. Memiliki kemampuan dalam mengelola Spreadsheet dan Google Docs

8. Memiliki kemampuan komunikasi, persuasif, dan negosiasi yang baik

IV. Peraturan Bekerja

1. Bekerja Full Time

2. Penempatan Yogyakarta

3. Hari Kerja :

Senin - Jumat : 08.00 - 16.00 WIB

Sabtu : 08.00 - 13.00 WIB

Minggu : Libur

Libur di hari libur nasional

Information :

• Company : Satyalaksana Adibadri
• Position : Customer Service Admin
• Location : Caturtunggal
• Country : ID