Customer Service Sosial Media

Kualifikasi :

1. Perempuan

2. Pengalaman sebagai CS Kesehatan, Gizi, Kebidanan

3. Diutamakan Jurusan Gizi/Keperawatan/Bidan/Kesehatan

4. Terbiasa bekerja dengan Target

5. Keahlian software komputer (Microsoft seperti Word, Excel, dan Powerpoint.)

6. Terbiasa dengan Social Media (IG, Tiktok, Twiter, Facebook, DLL)

Jobdesc :

1. Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan.

2. Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan efisien, serta mengeskalasikan ke departemen terkait jika diperlukan.

3. Mempertahankan sikap positif dan empatik terhadap pelanggan setiap saat.

4. Melakukan pencatatan informasi pelanggan dalam sistem.

5. Menindaklanjuti interaksi pelanggan dan memastikan penyelesaian masalah.

6. Bekerja sama dengan anggota tim lain untuk meningkatkan proses layanan pelanggan.

7. Memenuhi KPI seperti waktu respons, waktu penyelesaian, dan skor kepuasan pelanggan.

Jenis Pekerjaan: KontrakPanjang kontrak: 3 bulan

Pengalaman:

• Sebagai CS di bidang kesehatan: 1 tahun (Diutamakan)

Information :

• Company : PT. Swapro International (SWAPRO)
• Position : Customer Service Sosial Media
• Location : Jakarta
• Country : ID