Team Leader Helpdesk Layanan Kesehatan - Yogyakarta & Semarang
Infomedia |
Yogyakarta |
ID
- Mengelola tim, mulai dari performance individu, performance tim, attitude, pembinaan SDM sampai dengan peningkatan / knowledge development / improvement;
- Bertanggung jawab terhadap pencapaian under team (agent) yang berhubungan dengan KPI;
- Mengelola operasional, mulai dari monitoring Real Time Operational, controlling performance, SLA dan issue di layanan (Agent under Team) serta memastikan agar SLA tetap tercapai sesuai target;
- Berkoordinasi dengan pihak terkait, termasuk customer dalam hal pengelolaan operasional, penyelesaian masalah dan hal - hal lain yang berkaitan dengan operasional;
- Membuat report operasional secara periodik (peakly atau weekly dan bulanan);
- Melakukan perbaikan berkelanjutan, baik berdasarkan defect.
Information :
- Company : Infomedia
- Position : Team Leader Helpdesk Layanan Kesehatan - Yogyakarta & Semarang
- Location : Yogyakarta
- Country : ID
Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com
Post Date : 2025-08-07 | Expired Date : 2025-09-06