Call Center at PT Gaya Ragam Moderen

Job Description:

Latest job information from PT Gaya Ragam Moderen for the position of Call Center. If the Call Center vacancy in Jakarta matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at PT Gaya Ragam Moderen for the position of Call Center below matches your qualifications.

Tanggung Jawab Utama

• Menjawab pesan obrolan yang masuk dari pelanggan dengan cepat dan efisien,
• Menjawab setiap pesan obrolan dengan baik, sesuai dengan standar sopan santun berkomuniksi melalui layanan pesan obrolan
• Menyediakan solusi yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan terkait perawatan yang dibutuhkan dan yang akan dilakukan oleh customer.
• Melakukan bookingan terhadap jadwal konsul dan perawatan customer.
• Melakukan koordinasi dengan departemen atau individu yang tepat jika diperlukan untuk memastikan masalah customer agar dapat ditangani dengan tuntas.
• Mencatat dan memperbarui perubahan jadwal customer dalam sistem untuk memastikan informasi akurat dan terkini terkait bookingan.
• Mengidentifikasi dan melaporkan masalah atau tren yang berulang untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan.
• Mempertahankan sikap positif dan berorientasi pada solusi saat berinteraksi dengan pelanggan yang mungkin frustrasi atau sulit.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pengalaman setidaknya 3 tahun dalam peran layanan pelanggan atau call center.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
• Kemampuan menganalisa kebutuhan pelanggan dan pemecahan masalah yang kuat.
• Berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
• Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang sibuk dan berubah-ubah.
• Pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan akan menjadi keunggulan tambahan.

Job Info:

• Company: PT Gaya Ragam Moderen
• Position: Call Center
• Work Location: Jakarta
• Country: ID

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Call Center at the office Jakarta above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.