Cashier

• Mengoperasikan Sistem Kasir (POS): Menggunakan sistem Point of Sale (POS) untuk memasukkan pesanan pelanggan, menghitung total tagihan, dan memproses pembayaran.

• Menerima Berbagai Jenis Pembayaran: Menerima dan memproses pembayaran secara tunai, kartu debit/kredit, e-wallet (QRIS, GoPay, OVO, dll.), dan voucher.

• Menghitung Uang dengan Akurat: Memastikan ketepatan dalam memberikan uang kembalian kepada pelanggan.

• Mencetak Struk: Memberikan struk atau bukti pembayaran yang valid kepada setiap pelanggan.

• Mengelola Pesanan Online/Takeaway: Menangani transaksi untuk pesanan yang dibawa pulang (takeaway) atau melalui platform online (GoFood, GrabFood, dll.).

• Menyapa Pelanggan: Menyambut pelanggan yang datang dan pergi dengan ramah dan sopan.

• Menjawab Pertanyaan: Memberikan informasi yang akurat mengenai menu, harga, promosi yang sedang berlangsung, atau metode pembayaran.

• Menangani Keluhan: Mendengarkan dan menangani keluhan dasar dari pelanggan dengan sabar dan profesional, atau meneruskannya ke manajer jika diperlukan.

• Menawarkan Produk (Upselling/Cross-selling): Terkadang, kasir diharapkan dapat merekomendasikan produk tambahan atau promosi spesial kepada pelanggan.

• Opening & Closing Kasir: Melakukan prosedur awal (opening) dan akhir shift (closing), termasuk menghitung modal awal dan total penerimaan di akhir hari.

• Rekonsiliasi Harian: Memastikan jumlah uang tunai fisik di laci kasir sesuai dengan data penjualan yang tercatat di sistem POS.

• Membuat Laporan Penjualan: Menyusun laporan penjualan harian atau per-shift untuk diserahkan kepada atasan atau bagian akuntansi.

• Pengarsipan Dokumen: Menyimpan dan merapikan semua bukti transaksi (struk, laporan EDC, dll.) dengan baik.

• Menjaga Kebersihan Area Kasir: Memastikan area meja kasir selalu bersih, rapi, dan terorganisir.

• Memastikan Ketersediaan Peralatan: Menjaga ketersediaan kertas struk, kantong belanja, dan perlengkapan kasir lainnya.

• Bekerja Sama dengan Tim Lain: Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan baik dengan staf dapur (kitchen) dan pramusaji (waiter/waitress) untuk memastikan kelancaran pesanan.

• Mematuhi Prosedur: Mengikuti semua kebijakan dan prosedur standar operasional (SOP) perusahaan.

Information :

• Company : Pony Cafe
• Position : Cashier
• Location : Jakarta Selatan
• Country : ID