Relationship Coordinator

Relationship Coordinator Vacancy AVAILABLE!

Pyramids of Chi di Ubud, Bali sedang mencari seorang Relathionhip Coordinator untuk bergabung dengan tim kami dengan kriteria berikut:

• Warga Indonesia, yang mungkin tinggal di sekitar Ubud/Gianyar area
• Mempunyai pengalaman 3+ tahun sebagai Relationship Coordinator, Sales & Reservation, dan Guest Relations Areas
• Mempunyai pengalaman dengan perangkat lunak, laptop, sistem POS, email handling, dll
• Mampu berkomunikasi dengan bahasa Inggris baik lisan maupun tulis
• Attentive dan memiliki perhatian yang baik terhadap detail
• Mempunyai skill customer service yang luar biasa, terutama dalam berurusan dengan tamu berbahasa Inggris, dan pemecahan masalah yang sangat baik
• Mampu mendengarkan instruksi dengan baik, bertanggung jawab, dan melaksanakan serta mengeksekusi instruksi/perkerjaan dengan sempurna
• Bersedia untuk bekerja dengan shift / flexible

Overview Tanggungjawab:

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan klien/ pelanggan, group, dan memastikan semua request mereka terpenuhi
• Mengelola customer experience, menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan untuk memastikan kepuasan klien, melacak komunikasi klien, dan berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan semua komunikasi dan rencana visit diatur dengan baik
• Membangun dan meningkatkan hubungan dengan klien, agen, dan mitra utama
• Mengedukasi dan menginformasikan klien tentang produk, layanan, dan penawaran khusus perusahaan
• Melakukan survei kepuasan pelanggan dan merekomendasikan cara-cara untuk meningkatkan kepuasan klien
• Meneliti klien baru yang potensial dan mengidentifikasi kontak yang dapat dihubungi oleh perwakilan penjualan
• Bekerja sama dengan tim sales kami untuk membuat strategi penjualan, dan mengelola basis data
• Mengelola tugas-tugas administratif yang terkait dan bekerja berdampingan dengan Guest Relationship Manager kami untuk memberikan layanan pelanggan tingkat tertinggi
• Mengurus pemesanan grup, dan kalender group kami, dan memastikan database selalu diperbarui

Rp 4.000.000 - 6.000.000 per bulan

Posisi ini memiliki tanggung jawab yang besar, sehingga pelamar yang diterima akan mendapatkan gaji pokok per bulan ditambah tunjangan makan dan BPJS setelah 3 bulan masa probation.

Job Type: Full-time

Experience:

• Relationship Coordinator: 3 years (Preferred)
• Sales & Reservation: 3 years (Required)

Language:

• English (Required)

Application Deadline: 04/30/2025Expected Start Date: 05/15/2025

Information :

• Company : Pyramids Of Chi
• Position : Relationship Coordinator
• Location : Gianyar
• Country : ID