Training Manager

1. Perencanaan Program Pelatihan: Menyusun dan merancang program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan karyawan di berbagai posisi (dari staf hingga manajer) untuk meningkatkan keterampilan operasional dan pelayanan.

2. Pelaksanaan Pelatihan: Melaksanakan pelatihan yang mencakup produk, layanan pelanggan, keterampilan teknis, dan kepemimpinan. Menggunakan berbagai metode (workshop, simulasi, e-learning, dsb) untuk memastikan efektivitas pelatihan.

3. Evaluasi dan Pengukuran Kinerja: Melakukan evaluasi terhadap hasil pelatihan, seperti peningkatan produktivitas dan kepuasan pelanggan. Mengukur dan melaporkan dampak pelatihan terhadap kinerja karyawan.

4. Pengembangan Modul Pelatihan: Menyusun dan memperbarui materi pelatihan sesuai dengan tren industri terbaru dan kebijakan perusahaan. Mengadaptasi pelatihan agar relevan dengan perubahan dalam operasional bisnis.

5. Koordinasi dengan Departemen Terkait: Berkolaborasi dengan manajer operasional, HRD, dan pimpinan lainnya untuk menentukan kebutuhan pelatihan spesifik yang dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

6. Manajemen Anggaran Pelatihan: Mengelola anggaran pelatihan agar tetap efisien dan efektif sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

7. Peningkatan Karir Karyawan: Memberikan peluang pengembangan karir melalui program pelatihan yang terstruktur, dengan tujuan untuk meningkatkan motivasi dan retensi karyawan.

8. Penyesuaian dengan Standar Industri: Memastikan semua program pelatihan sesuai dengan standar kesehatan, keselamatan, dan regulasi yang berlaku di industri F&B.

Information :

• Company : PT Selera Nikmat Nusantara
• Position : Training Manager
• Location : Jakarta Pusat
• Country : ID