Customer Relationship

Job Descriptions:

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Job Requirements:

• Pendidikan minimal D3 atau setara, jurusan public relation atau communication.
• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Bersedia bekerja secara mobile.

Job Type: Full-time

Application Question(s):

• Do you have a vehicle and driving license?

Experience:

• Marketing: 1 year (Required)

Willingness to travel:

• 50% (Preferred)

Information :

• Company : PT Panca Karya Unggul Abadi
• Position : Customer Relationship
• Location : Bogor
• Country : ID