Frontend Developer Product Support

Sebagai Front-End Product Support Engineer, Anda akan bertanggung jawab dalam menangani isu teknis yang muncul pada produk yang sudah live di production. Untuk detail pekerjaan antara lain:

• Menangani & menganalisis bug atau error di produk live dengan prioritas tinggi.
• Bekerja sama dengan tim backend dan support untuk menyelesaikan isu operasional.
• Mengembangkan dan memelihara tools internal untuk monitoring dan debugging aplikasi.
• Mengoptimalkan performa UI/UX agar aplikasi berjalan lebih lancar di production.
• Membantu pengembangan fitur baru saat tidak ada isu kritis yang perlu ditangani.
• Memonitor & merespons error logs untuk mencegah masalah lebih besar di masa depan.
• Berkoordinasi dengan tim QA & Customer Support untuk memahami dan mereplikasi masalah pengguna.

• Minimum Qualifications: Pengalaman 2+ tahun sebagai Front-End Developer atau Product Support Engineer.
• Menguasai React.js, Vue.js, atau Angular untuk menangani dan mengembangkan aplikasi.
• Pemahaman yang kuat tentang JavaScript (ES6+), TypeScript, HTML, CSS (SASS/Tailwind).
• Berpengalaman dalam troubleshooting bug dan debugging di production.
• Terbiasa menggunakan DevTools, network debugging, dan log monitoring tools.
• Memahami konsep API Integration (REST/GraphQL/WebSocket) untuk troubleshooting.
• Terbiasa dengan tools error tracking & observability (Sentry, Datadog, atau LogRocket).
• Mampu bekerja cepat di bawah tekanan saat menangani incident produk yang live.

Information :

• Company : PCS Group
• Position : Frontend Developer Product Support
• Location : Tangerang
• Country : ID