Waitress

• Menyambut pelanggan dengan hangat dan sopan saat mereka tiba dan mengantar mereka ke meja yang tersedia
• Menyajikan menu kepada pelanggan, menjelaskan pilihan yang tersedia, dan menjawab pertanyaan tentang hidangan dan minuman
• Menerima pesanan makanan dan minuman dari pelanggan dengan akurat dan mencatatnya dengan benar dalam sistem pemesanan
• Mengkomunikasikan pesanan kepada staf dapur dan bartender dengan jelas dan efisien
• Mempersiapkan minuman sederhana (misalnya, air, teh, kopi) dan memastikan penyajian yang tepat
• Mengambil makanan dan minuman yang sudah siap dari dapur atau bar dan menyajikannya kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan sesuai standar
• Memastikan semua pesanan yang disajikan sesuai dengan pesanan pelanggan
• Memeriksa kepuasan pelanggan secara berkala dan menanggapi permintaan tambahan atau keluhan dengan cepat dan profesional
• Menawarkan dan menyajikan hidangan penutup, kopi, atau minuman tambahan kepada pelanggan
• Menyiapkan dan menyajikan tagihan kepada pelanggan dengan benar
• Menerima pembayaran dari pelanggan (tunai, kartu kredit, atau metode pembayaran lainnya) dan mengoperasikan mesin kasir atau sistem pembayaran dengan akurat
• Membersihkan meja setelah pelanggan selesai makan dan menyiapkan meja untuk pelanggan berikutnya
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area pelayanan, termasuk meja, kursi, lantai, dan stasiun pelayan
• Mematuhi semua standar kebersihan dan sanitasi makanan dan minuman
• Bekerja sama dan berkomunikasi secara efektif dengan anggota tim lainnya (koki, bartender, kasir) untuk memastikan kelancaran operasional restoran
• Melaporkan masalah atau keluhan pelanggan kepada atasan jika tidak dapat diselesaikan sendiri
• Memahami dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur restoran
• Melakukan tugas-tugas lain yang ditugaskan oleh atasan

• Pendidikan min. SMK/SMA sertifikasi terkait service lebih diutamakan
• Gender: Wanita
• Usia 18 ~ 27 tahun
• Penggalaman kerja
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun dan sebelumnya sebagai Waiter/Waitress di restoran, kafe, atau hotel lebih diutamakan
• Memiliki pengetahuan tentang menu makanan dan minuman
• Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik
• Mampu bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Jujur, Teliti, Rajin, Aktif, Komunikatif, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif
• Kemampuan memprioritaskan pekerjaan dan mengerjakan banyak tugas
• Rentang Gaji : Rp3.800.000 ~ Rp4.500.000

Information :

• Company : Yayasan Garuda Mega Sosial
• Position : Waitress
• Location : Jakarta
• Country : ID