| Posisi | CS Manager |
| Tayang | 05 Jul 2026 |
| Berakhir | 04 Aug 2026 |
| Perusahaan | UATAS |
| Lokasi | South Jakarta | ID |
| Tipe Pekerjaan | Full Time |
Informasi lowongan terbaru dari UATAS untuk posisi CS Manager. If the CS Manager di South Jakarta sesuai dengan kualifikasi Anda, silakan kirimkan lamaran atau CV terbaru Anda langsung melalui portal lowongan kerja Jobkos yang telah diperbarui.
Harap dicatat bahwa melamar pekerjaan mungkin tidak selalu mudah, karena kandidat baru harus memenuhi kualifikasi dan persyaratan tertentu yang ditetapkan oleh perusahaan. Kami berharap peluang karier di UATAS untuk posisi CS Manager di bawah ini sesuai dengan kualifikasi Anda.
Kualifikasi:
* Minimal S1 (Manajemen/Bisnis/Komunikasi).
* Pengalaman 5+ tahun di Customer Service, minimal 2 tahun sebagai Supervisor/Manager.
* Berpengalaman di fintech, perbankan, e-wallet, lending, atau industri digital.
* Memiliki kemampuan leadership & people management yang kuat.
* Mampu menyusun dan mengimplementasikan SOP layanan pelanggan.
* Berpengalaman menangani komplain dan eskalasi kasus kompleks.
* Memiliki komunikasi, analitis, dan problem-solving yang baik.
Jobdesc:
* Memimpin dan mengelola operasional tim Customer Service harian (chat, email, call center).
* Memastikan pencapaian KPI layanan.
* Menangani dan menyelesaikan eskalasi kasus pelanggan yang kompleks.
* Menyusun, memperbarui, dan memastikan implementasi SOP layanan pelanggan.
* Memberikan coaching, training, dan pengembangan kompetensi tim CS.
* Mengelola jadwal kerja, workload, dan kebutuhan manpower tim CS.
* Menyusun laporan performa layanan secara berkala kepada
Setelah membaca dan memahami kriteria serta persyaratan kualifikasi minimum yang dijelaskan dalam informasi pekerjaan CS Manager at the office South Jakarta di atas, segera lengkapi berkas lamaran kerja seperti surat lamaran, CV, fotokopi ijazah, transkrip nilai, dan pelengkap lainnya sebagaimana dijelaskan di atas. Kirimkan melalui tautan Halaman Berikutnya di bawah ini.
Deskripsi: Kualifikasi:* Minimal S1 (Manajemen/Bisnis/Komunikasi).* Pengalaman 5+ tahun di Customer Service, minimal 2 tahun sebagai Supervisor/Manager.* Berpengalaman di fintech, perbankan, e-wallet, lending, a...
Deskripsi: Job DescriptionDevelop and implement internal audit and enterprise risk management frameworks aligned with corporate objectives.Establish annual audit plans, risk management programs, and related poli...
Deskripsi: About BDO Indonesia SSS OfficeBDO Indonesia SSS Office is one of the offices of BDO Indonesia. Located in Sampoerna Strategic Square, we work as a collaborative and supportive team of professionals de...
Deskripsi: Kopi Kenangan is currently looking for an Accounting Intern, who will perform technical and administrative accounting work necessary in maintaining the accounting records and systems.Ideal Candidate P...
Deskripsi: This role requires the candidate to work in Jakarta Selatan, Indonesia.Client Overview:This Perusahaan is one of the world's leading providers of information and communications technology (ICT) infrastru...